Der Spieler hatte die Zahlungen erhalten, wodurch das Problem gelöst war. Februar eine Auszahlung ausstehend, die die versprochene Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Tagen überschritt. Trotz der Versuche, KYC abzuschließen, bestand das Casino darauf, dass dies nicht notwendig sei, und bat um Unterstützung bei dem Problem der verspäteten Zahlung. Die Beschwerde wurde gelöst, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass das Problem mit der Unterstützung des Casinos zufriedenstellend gelöst wurde. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „gelöst“ und forderte den Spieler auf, sich an sein Beschwerdezentrum zu wenden, falls in Zukunft Probleme mit Casinos auftreten sollten. Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Welche Zahlungsmethoden kann ich im Zet Casino verwenden?

An vielen Slots sind Einsätze bis zu 50 Euro oder 100 Euro pro Walzendrehung möglich.Beim Black Jack, Roulette und den zetspins anderen Tischspielen sind die Setzlimits ebenfalls variabel. Teilweise liegen die Einsatzmöglichkeiten zwischen einem 1€ und 1.000€. Darüber hinaus könnt ihr an den VIP-Tischen aber auch deutlich höhere Einsätze platzieren. Insgesamt also ein für Neulinge und erfahrene Spieler gleichermaßen attraktives Portfolio.

Das Spielerkonto ist geschlossen und die Auszahlung verzögert sich.

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Die Gewinne des Spielers wurden aufgrund angeblicher „verbotener Strategien“ beschlagnahmt.

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Daher haben wir die Beschwerde in unserem System als gelöst markiert. Die Spielerin aus Italien hatte 350 Euro eingezahlt, aber das Geld wurde ihrem Spielkonto nicht gutgeschrieben, obwohl sie einen Screenshot der Transaktion bereitgestellt hatte. Das Problem wurde behoben, nachdem sie bestätigt hatte, dass die Einzahlung erfolgreich verarbeitet wurde. Die Beschwerde wurde in unserem System als “gelöst” markiert. Januar 2025 eine Auszahlung von 400 NZD beantragt, die jedoch fast eine Woche lang anhängig war, obwohl die Bedingungen des Casinos eine Bearbeitungszeit von bis zu 72 Stunden vorsahen. Er hatte mehrmals versucht, mit dem Support zu kommunizieren, erhielt jedoch immer nur dieselben nicht hilfreichen Antworten.

Trotz einiger Kommunikationsprobleme mit dem Casino konnten die Probleme des Spielers schließlich mit unserer Hilfe gelöst werden. Der Spieler aus Neuseeland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Der Spieler berichtete, dass das Casino seine Auszahlungsanfragen mehrmals ohne klaren Grund storniert hatte. Nach der Kommunikation mit dem Casino wurde ihnen empfohlen, beim Auszahlungsvorgang den vollständigen Namen ihrer Bank anzugeben.

Die Zahlungsmethoden im Zet Casino

Eine ZetCasino App gibt es für kein Betriebssystem, aber die wenigsten Casinos verfügen über solche Programme, jedenfalls auf dem Level, auf dem das ZetCasino arbeitet. Abgesehen von der Bedienung über den Touch Screen gibt es keinerlei Unterschiede, die festgestellt werden können. Das Programm ist vollständig verfügbar, man kann einzahlen, auszahlen, einen Bonus nutzen und so weiter. Schnell ist der ZetCasino Support schon deshalb, weil es einen Live Chat gibt. Jeder Kunde kann ohne Probleme auf diesen Klicken und angeben, in welcher Sprache kommuniziert werden soll. Man gibt bestenfalls schon ein Stichwort an und natürlich eine Botschaft (es heißt Message in diesem Bereich) oder die Frage.

“Boom mit Playboy” ist ein weiteres beliebtes Spiel in “Online Casinos”, das mit einer Auszahlungsquote von 97.80% lockt. Dieses Spiel vereint aufregende Themen mit großzügigen Gewinnmöglichkeiten und ist ein Favorit unter den “Online Casino” Spielern. Unser “Online Casino E-Book” bietet eine umfassende Ressource für alle, die mehr über die Welt der “Online Casinos” erfahren möchten.